東莞女子險被“冒充客服”手法詐騙197.4萬元

萬象   來源:莞訊網  責任編輯:百花殘  2020-09-09 09:46:03
  東莞女子險被“冒充客服”手法詐騙197.4萬元
 
  很多人喜歡在網上買東西,有時候因快件問題會接到客服電話,但這時要特別小心,因為這有可能是“冒充客服”的騙子正在靠近你。9月8日,塘廈公安分局就通報了一起支付凍結“冒充客服”詐騙案,事主龍女士差點被“冒充客服”手法詐騙197.4萬元。幸運的是,最后時刻龍女士醒悟過來,趕緊報警,塘廈公安分局與東莞市反詐騙中心迅速行動,凍結賬戶,成功止付被騙資金197.4萬元。
 
  8月26日,塘廈鎮橫塘社區的龍女士在淘寶天貓網店上購買了一張桌子配套一張椅子,一共花了358元。
 
  8月29日,龍女士收到椅子的快遞,但卻沒有桌子的。她問商家為何桌子不見了,商家說椅子和桌子是兩個快遞公司發貨的,因此有先來后到情況,這很正常。
 
  8月31日左右,龍女士問商家桌子的快遞單號,商家就把桌子寄的百世物流單號給了她,當時她查了一下,發現桌子在東莞市虎門轉運中心。
 
  9月1日13時45分許,龍女士又查了一下,物件還在東莞市虎門轉運中心沒動。于是她就詢問商家客服,客服說他們問了物流公司,物流公司說她的物件丟失了,準備這兩天內給她進行補發。
 
  9月2日17時6分許,龍女士在塘廈鎮橫塘社區自己開的五金廠內,接到一個來電,對方電話顯示地址是安徽省阜陽市。“對方自稱是物流公司,念出了我的快遞單號,問那個貨件是不是丟失了?我一看快遞單號也對,就說是。”龍女士說,該假冒“快遞員”說他們公司為了信譽,決定給她定額補充。“后來我問如何補充,對方說加QQ好友吧,語音說比較好。我就加了對方QQ好友,誰知道,一場電信詐騙就開始上演了。”
 
  接下來,對方要求發語音,龍女士同意了,對方讓她把購買的貨品截圖給他,稱收到截圖確認物件價值后,會給她補那筆錢。于是,她就將購買桌子的截圖發給了對方。
 
  接著對方發來一張二維碼,讓她掃二維碼進一步填寫資料。她二話沒說,掃了二維碼后,就輸入了姓名、銀行卡號、身份證號、銀行登錄密碼和支付密碼等信息。
 
  最后一步是輸入手機收到的短信驗證碼,當龍女士按照對方的語音指示輸入短信驗證碼時,因手機卡頓,未輸入成功。
 
  “手機這一卡頓,讓我有了警醒,忽然想起平時在電梯里、街道上看到警方張貼的反詐騙宣傳單,腦子里一個閃念:自己會不會是遇到了電信詐騙?”龍女士說,想到這里,她就不想再配合對方發驗證碼了,而這時,手機也顯示驗證碼超時。
 
  龍女士告訴記者,整個過程持續大約一個小時,騙子總是不讓她掛斷語音,一再要求她開通視頻直播,好看到她的手機畫面,說指導她一步一步操作。
 
  “可能是我的QQ版本落后,開通不了視頻直播,騙子就一步一步催問我填到哪一步了,催得很急。我也回想起公安部門的詐騙宣傳,這時感覺自己是上當受騙了。”龍女士表示,對方一直很著急,說我不配合的話,銀行卡會被凍結的,后來我就說凍結就凍結吧,然后就果斷把語音掛斷了。
 
  就在龍女士掛斷語音通話后,她的手機收到一條短信,提示銀行卡里有一筆款項轉存為定期,銀行卡里余額由197萬多元變為0元。“這時我就很害怕,感覺真的遭遇了電信詐騙,于是趕緊撥打110報警。”
 
  龍女士撥打110報警后,塘廈公安分局指揮中心詳細詢問了她的銀行卡號、身份證號碼等基本信息。辦案民警介紹,“凡電信詐騙報警,系統會自動接入東莞市反詐中心。市反詐中心會即刻查詢該銀行卡的余額,若余額為零,會一路追蹤轉款去向,若詐騙未遂,會立即凍結該銀行賬戶。”
 
  塘廈公安分局石潭布派出所民警在接警后,一方面緊急與市反詐中心聯系確認該賬戶凍結情況,另一方面指導龍女士撥打農業銀行電話,查詢具體的銀行卡余額情況,以穩定事主的情緒,同時向她了解案件相關情況。
 
  龍女士打了農業銀行電話,農業銀行工作人員告訴她,錢沒有被轉出去,而是轉成定期存款了,同時,指導她用另一部手機查詢一下農業銀行卡余額,發現定期存款確實是有1974478.12元人民幣,賬戶安全。這時龍女士才松一口氣,慶幸自己及時終止與騙子合作并報了警。
 
  9月8日上午,塘廈公安分局為龍女士舉辦了止付凍結返還儀式,幫助龍女士將款項轉移到安全賬戶。儀式現場,龍女士講述了自己的經歷,希望能為市民防范電信詐騙提供一定參考。同時她也感謝反詐中心及辦案民警及時提供幫助,挽救了她的財產。
 
  目前,該案件正在繼續偵辦中。
 
  / 案例提醒 /
 
  此案中,犯罪分子通過不法渠道獲得事主購貨信息,以“退款、補貨”等借口,虛構“退款”圈套,套取事主個人身份、銀行卡等信息,進而達到騙取錢財的目的,屬于典型的“退款”詐騙。
 
  警方提醒廣大市民,時刻提高警惕,注意保護個人隱私。收到通知領取“退款”為名的短信或“語音電話”后,首先通過正當渠道與公安部門或快遞公司聯系,確認是否存在此事,不要輕信他人,確認遭遇詐騙后,應及時報警處理。(記者 梁盤生)(來源:東莞時間網)
 

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